Центр помощи

ответы на все твои

горячие вопросы

Сообщения об ошибке: Нет доступа / Отказано в доступе / No Access
  • Во-первых, убедись, что данный канал доступен в заказанном пакете. Список каналов смотри здесь.
  • Если канала нет, его наличие желательно, то отправь письмо по адресу klienditugi@starman.ee или позвони по номеру +372 677 9900.
  • Если канал присутствует в пакете, то отключи дигобокс на некоторое время от сети электропитания. После этого подожди от пяти до десяти минут на одном канале (дигобокс должен быть включен).

Сообщения об ошибке: Неверная карта или Проблема с картой
  • Убедись, что карта не грязная и контакты не окислены - попробуйте очистить карту тканью.
  • Убедись, что карта ТВ правильно вставлена в дигобокс в соответствии с инструкцией.
  • Если инструкции нет, попробуй перевернуть карту по-другому, пока изображение не появится.

Сообщения об ошибке: Отсутствует или слабый сигнал
Убедись, что кабели в порядке:
  • Если используешь усилитель, то убедитесь, что усилитель включен (если используется усилитель с питанием от антенны, то убедись, что в меню в дигобоксе  включен выбор питания от антенны).
  • Убедись, что антенный кабель подключен к дигобоксу.
  • Если все вышеперечисленное не помогло, то вероятно проблема в приеме сигнала, и требуется точнее настроить антенны на мачту, либо текущая антенна требует замены.

Сообщения об ошибке: Канал отсутствует
  • Убедись, что названием списка каналов является "ВСЕ". В группе избранных могут присутствовать не все каналы.
  • При нажатии на кнопку ОК отобразится список каналов, списки можно сменить в соответствии с инструкцией к дигибоксу (в большинстве дигибоксов списки можно сменить при помощи красной кнопки)
  • Если названием списка каналов является "ВСЕ", а канал все еще отсутствует в списке, то выполни автоматический поиск каналов дигобокса: нажми на пульте дигобокса  кнопку MENU, выбери Автоматический поиск и следуй инструкциям на экране.
  • Прежде всего, убедись, что дигобокс подключен к электросети и включен.
  • На табло включенного дигобокса  отображено CH, P или горит зеленый индикатор.
  • После это убедись, что кабели дигобокса правильно и надежно подключены к гнездам.
  • Если изображение не появилось, то убедись, что телевизор переключен на правильный видеовход.
  • В зависимости от модели телевизора на пульте для этого имеются кнопки: AV, VIDEO, EXT, SOURCE.
Подробные инструкции смотри в руководстве к телевизору.