Центр помощи

ответы на все твои

горячие вопросы

Список сообщений об ошибках

Сообщения об ошибке: Нет доступа / Отказано в доступе / No Access
  • Во-первых, убедись, что данный канал доступен в заказанном пакете. Список каналов смотри здесь.
  • Если канала нет, но его наличие желательно, то отправь письмо по адресу klienditugi@starman.ee или позвони по номеру +372 677 9900 .
  • Если канал присутствует в пакете, то отключи дигибокс на некоторое время от сети электропитания. После этого подожди от пяти до десяти минут на одном канале (дигибокс должен быть включен).

Сообщения об ошибке: Неверная карта или Проблема с картой
  • Убедись, что карта не грязная и контакты не окислены - попробуйте очистить карту тканью.
  • Убедись, что карта ТВ правильно вставлена в дигибокс в соответствии с инструкцией.
  • Если инструкции нет, попробуй перевернуть карту по-другому, пока изображение не появится.

Сообщения об ошибке: Отсутствует или слабый сигнал
Убедись, что кабели в порядке:
  • Если импользуется усилитель, то убедись, что он включен (если используется усилитель с питанием от антенны, то убедись, что в меню дигибокса включен выбор питания от антенны).
  • Убедись, что антенный кабель подключен к дигибоксу.
  • Если все вышеперечисленное не помогло, то вероятно проблема в приеме сигнала, и требуется точнее настроить антенны на мачту, либо текущая антенна требует замены.

Сообщения об ошибке: Канал отсутствует
  • Убедись, что названием списка каналов является "ВСЕ". В группе избранных могут присутствовать не все каналы. 
  • При нажатии на кнопку ОК отобразится список каналов, списки можно сменить в соответствии с инструкцией к дигибоксу (в большинстве дигибоксов списки можно сменить при помощи красной кнопки)
  • Если названием списка каналов является "ВСЕ", а канал все еще отсутствует в списке, то выполни автоматический поиск каналов дигибокса: нажми на пульте дигибокса кнопку MENU, выбери Автоматический поиск и следуй инструкциям на экране.