Центр помощи

ответы на все твои

горячие вопросы

Соединение с Интернетом по Wi-Fi

Данный список при решении проблемы упорядочен по важности:

1. POWER/PWR - показывает, получает ли устройство питание от электросети.
Если индикатор POWER/PWR не горит:

  • Убедись, что устройство включено, и адаптер корректно подключен к сети электропитания.
  • Убедись, что провод адаптера подключен к входу питания устройства.
Если индикатор POWER/PWR не горит, а устройство корректно подключено к сети электропитания, то обратись в ближайшее представительство или позвоните по номеру +372 677 99 00.
2. ONLINE/CABLE – показывает, в порядке ли соединение с Интернетом.
Если индикатор ONLINE/CABLE не горит:
  • Если у тебя дома телевидение Starman, то убедись, что в телевизоре есть изображение. Если его нет, то звони по номеру +372 677 99 00.
  • Если в телевизоре есть изображение, то проверь телевизионный кабель, ведущий в модем. Если он в порядке, то перезагрузи модем и подожди примерно 10 минут. Если в течение этого времени индикатор ONLINE/CABLE не загорится, и Интернет не восстановится, то позвони по номеру +372 677 99 00. 
3. PC/LINK/ETHERNET – показывает, в порядке ли соединение между модемом и компьютером/роутером/дигибоксом. Этот индикатор может моргать.
Если индикатор PC/LINK/ETHERNET не горит:
  • Проверь сетевой кабель, соединяющий модем и компьютер/роутер/дигибокс. 

У лэптопов имеется как физическая, так и программная возможность включения и выключения сетевой карты WiFi.

1. Физическое включение и выключение:
  • Расположение кнопки включения и выключения WiFi обычно обозначено значком компьютерного экрана или мачты, окруженного дугами.
2. Программное включение и выключение:

Windows XP
  • открой меню Start >>> Control Panel >>> Network Connections >>> Wireless Network Connection    
  • правым щелчком мыши открой меню и проверь, какой выбор активен Enable или Disable
  • если активен Enable, то щелкни на нем  - сетевая карта будет включена
  • если активен Disable, то сетевая карта уже включена
Windows Vista/7
  • открой меню Start >>> Control Panel >>> Network and Sharing Center >>> Manage Network Connections/Change adapter settings >>> Wireless Network Connections  
  • правым щелчком мыши открой меню и проверь, какой выбор активен Enable или Disable
  • если активен Enable, то щелкни на нем  - сетевая карта будет включена
  • если активен Disable, то сетевая карта уже включена














Windows 10

  • открой меню Start >>> Settings >>> Network & Internet
  • в открывшемся слева списке выбери WiFI>>> Change adapter options >>> WiFi
  • правым щелчком мыши открой меню и проверь, какой выбор активен Enable или Disable
  • если активен Enable, то щелкни на нем  - сетевая карта будет включена
  • если активен Disable, то сетевая карта уже включена














Если сетевая карта включена, а компьютер не может создать соединение с Интернетом, то нужно проверить, является ли IP-адрес динамическим.

Windows XP
  • открой меню Start >>> Control Panel >>> Network Connections >>> Wireless Network Connection
  • правым щелчком мыши открой меню >>> Properties >>> Internet Protocol TCP/IP
  • в открывшемся окне должен быть отмечен выбор Obtain an IP address automatically (см. изображение ниже)
Windows Vista/7
  • открой меню Start >>> Control Panel >>> Network and Sharing Center
  • в открывшемся слева списке выбери Manage Network Connections/Change adapter settings >>> Wireless Network Connection 
  • правым щелчком мыши открой меню >>> Properties >>> Internet Protocol Version 4
  • в открывшемся окне должен быть отмечен выбор Obtain an IP address automatically (см. изображение ниже)
Windows 10

  • открой меню Start >>> Settings >>> Network & Internet
  • в открывшемся слева списке выбери WiFI>>> Change adapter options >>> WiFi
  • правым щелчком мыши открой меню >>> Properties >>> Internet Protocol Version 4
  • в открывшемся окне должен быть отмечен выбор Obtain an IP address automatically (см. изображение ниже)

























Windows XP
  • открой меню Start >>> Control Panel >>> Network Connections >>> Wireless Network Connection  
  • правым щелчком мыши открой меню >>> View Available Wireless Networks >>> выбери название своей сети и нажми Connect
  • введи пароль своей сети WiFi
























В случае Cisco модем-роутера именем пользователя являются шесть последних символов MAC-адреса, а паролем является серийный номер S/N (см. изображение ниже).
Пароль (SSID) роутера Buffalo и имя пользователя (KEY) написаны на задней стороне роутера.
  
Windows Vista/7
  • открой меню Start >>> Control Panel >>> Network and internet >>> Network and Sharing Center >>> в открывшемся слева списке выбери Manage Network Connections/Change adapter settings >>> Wireless Network Connections
  • правым щелчком мыши открой меню >>> Connect/Disconnect >>> выбери название своей сети и нажмит Connect
  • введи пароль своей сети Wi-Fi
В случае модема именем пользователя являются шесть последних символов MAC-адреса, а паролем является серийный номер S/N (см. изображение ниже)
Пароль (SSID) роутера Buffalo и имя пользователя (KEY) написаны на задней стороне роутера.
























Windows 10

  • открой меню Start >>> Settings >>> Network & Internet
  • в открывшемся слева списке выбери WiFI
  • выбери название своей сети и нажмит Connect
  • введи пароль своей сети WiFi

















В случае модема именем пользователя являются шесть последних символов MAC-адреса, а паролем является серийный номер S/N (см. изображение ниже)
Пароль (SSID) роутера Buffalo и имя пользователя (KEY) написаны на задней стороне роутера.
















Корректное соединение модема, роутера и компьютера

  • Подключи выходящий из модема сетевой кабель в гнездо WAN (internet) роутера.
  • Если компьютер(ы) подключены кабелем, то идущий из роутера в компьютер кабель должен быть подключен в гнездо LAN (как правило, на роутере всего четыре гнезда, пронумерованные 1,2,3,4).
Если подключаешь новые компьютеры (устройства) к роутеру, то рекомендуем перезагрузить роутер и компьютер.