Digi-TV teenusepakkujate liitumistingimuste võrdlus

Telesaade „Võsareporter“ heitis 23. märtsil Starmanile ette ZUUMboxi järelemaksulepingu jäikust.

Võtsime peamise digitelevisiooni pakkujate tüüplepingud ette ja tegime väikese võrdluse. Tingimused on sarnased, kuid Starman eristub teistest suurema paindlikkusega.  

Vastupidiselt saates väidetule ei ole Starmani leping pikk ja lohisev nagu Vladimir Lenini koguteosed 10 köites, kust tuleb otsida väikeses kirjas trükitud kurikavalaid pügalaid. ZUUMboxi ostu-müügileping on ühel lehel, sama pikad on ka järelmaksu tingimused.  

ZUUMboxi ostu-müügileping annab seadmele kaheaastase garantii. Selle aja jooksul parandatakse või asendatakse ZUUMbox kliendile tasuta, kui seadet on tarvitatud vastavuses kasutusjuhendiga. Samas ütleb lepingu punkt 12 selgelt, et töökorras seadet Starman tagasi ei osta. Põhjus on lihtne: nendega pole meil suurt midagi peale hakata, sest teistele klientidele kasutatud ZUUMboxi ju müüa ei saa.  

Järelmaksulepingut on kliendil igal ajal õigus üles öelda. Siis tuleb aga ära maksta veel tasumata ZUUMboxi osamaksed ning seejärel oletegi seadme täieõiguslik omanik. Starman on ainus digi-tv operaator, kes pakub ka tähtajatut digiboksi renti. ZUUMtv klientidele maksab see 39 krooni kuus ning rendilepingu võib igal ajal üles öelda ilma, et see mingeid lisakulutusi või kohustusi kaasa tooks.  

Seadmete paigaldus on ZUUMtv-ga liitunule soovi korral tasuta. See tähendab, et Starmani tehnik tuleb kokkulepitud ajal koju, ühendab ZUUMboxi ning häälestab selle digi-tv vaatamiseks nagu kord ja kohus ära. Abi telefoni teel saab Starmani klienditoe numbril 1770, kuhu helistamine on tavalise telefonikõne hinnaga.  

Kas teised digi-tv pakkujad on oma tingimustes paindlikumad? Elion pakub osades pakettides küll digiboksi ja ruuterit tasuta, kuid sellega kaasneb kohustus olla 2 aastat digi-tv klient. Kui soovite varem teenuse kasutamisest loobuda, tuleb seadmed täie hinnaga välja osta. Selleks tuleb olenevalt seadmete tüübist rahakotti kergendada keskmiselt ligi 3000 krooni. Digiboksi ja ruuteri ostuks võetud järelmaksu ennetähtaegsel lõpetamisel lisab Elion järelmaksu jäägi nagu naksti järgmisele kuuarvele.  

Paigaldusabi on Elionil tasuline: tööajal maksab tehniku kutsumine digi-tv seadmete paigaldamiseks 595 krooni, väljaspool tööaega aga 695 krooni. Tasuline on ka tehniline tugi telefoni teel: üks kõne maksab televaatajale 150 krooni sõltumata pikkusest.   

Ka Viasat pakub oma kõige kallima, kuni 319 krooni kuus maksva paketi klientidele digi-tv seadmeid tasuta. Selle eest tuleb aga olla kaks aastat Viasati sat-tv klient. Odavama paketi kliendid saavad digiseadmed 49 krooni eest kuus juhul, kui klient ollakse kolm aastat. Kui kliendil on soov varem leping üles öelda, tuleb Viasatile kinni maksta lepingus fikseeritud soodustus, mis olenevalt lepingust küünib rohkem kui 5500 kroonini. Lisalepingu lõpetamisel tuleb leppetrahvi maksta 500-1000 krooni, digitüüneri vaatajakaardi kasutamise tingimuste rikkumisel aga 1500 krooni. Ka võlgu jäämisel on lisaks viivisele 0,15% päevas vaja välja käia 500-kroonine leppetrahv, kui maksetähtaega on ületatud rohkem kui 30 päeva.  

Ehkki Viasat küsib 499 krooni liitumistasu, siis tasuta seadmete paigaldust ettevõte sellegipoolest ei paku. Tehnikut on võimalik tellida Viasati aktsepteeritud paigaldusfirmadest, kes kehtestavad ise omal äranägemisel tööde hinnakirja. Abi telefoni teel on Viasatil tavalise telefonikõne hinnaga, kuid klienditeenindus ei tööta ööpäev läbi, vaid kella 8st 22ni. 

Kokkuvõttes: digitelevisiooni pakkujate tüüptingimused on paljuski sarnased, kuid Starman pakub siiski suuremat paindlikkust. Me ei sunni klientidele peale mitmeaastast kliendikohustust ning pakume erinevalt teistest ka ZUUMboxi renti, mille võib klient üles öelda igal ajal ilma mingite lisakulutusteta.

Jaga