DigiTV teenuse kvaliteet

Viimasel ajal on meilt palju küsitud digiTV teenuse kvaliteedi teemal.

Eelmisel suvel, tehes ettevalmistusi XL interneti paketi tulekuks ning digikanalite arvu kahekordistamiseks, tegime otsuse muuta digikanalite sagedusi. Kevadised testid näitasid, et Eesti kanalite edastamiseks plaanitud sagedused töötavad kvaliteetselt ja neid võib digitelevisiooni jaoks kasutada.

Pool aastat hiljem, selle aasta jaanuaris, hakkas meie poole pöörduma üha rohkem digitelevisiooni kliente, kellel esines probleeme Eesti kanalitega. Enamasti aitab probleemid lahendada tehniku visiit koju, kes kontrollib kaablid ja pistikud üle. Aja jooksul muutuvad kaablid ja pistikud ning hakkavad häireid ligi laskma, millest tulenevad digiTV pildi probleemid konkreetses kodus, aga naabritel samas majas on tõenäoliselt telepilt korras. Tehnikute tellimine ja hakkiva pildi talumine on klientidele ebamugav ja me ei soovi tekitada ebamugavusi meie klientidele. 13. jaanuaril võtsime vastu otsuse vahetada Eesti kanalite sagedusi. Kui ettevalmistused kulgevad plaanipäraselt, saab see toimuma 1. märtsil ja seejärel peaksid probleemid lahenema.

Kui senikaua telepildi vaatamine on siiski häiritud, soovitame Teil tellida tehniku.

Jaga